La conversation téléphonique

par Delphine Naumdans Astuces professionnelles

Cet après-midi, Jean Termin doit s’acquitter d’une tâche qui le rend nerveux : subir une conversation téléphonique. Il s’inquiète pour ses délicates oreilles, qui souffrent quotidiennement du massacre chronique de la langue parlée en milieu de travail.

Il prend son courage à deux mains, décroche le combiné, compose le numéro de téléphone et attend en souhaitant que tout se passe bien. Un homme répond :

— Mirliton communications, veuillez garder la ligne…

Une douce mélodie prend le relais de la voix pour signaler que l’appel est mis en attente. Jean fulmine. La musique cesse pour laisser place à la voix de l’employé générateur de fautes.

— Merci d’avoir patienté. Comment puis-je vous aider ?

— Comment m’aider ? Je vais vous le dire : en cessant de convier les  gens à garder la ligne ! En français, on demandera plutôt de rester en  ligne. On pourrait aussi dire ceci : « Un moment, …

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Sept erreurs à éviter dans une lettre de motivation

par Delphine Naumdans Astuces professionnelles

Jean Termin travaille pour une agence de placement. Il passe l’essentiel de ses journées à trier des offres de service en fonction des besoins des clients de l’entreprise. Il lit des dizaines de lettres de motivation et de curriculum vitae. Cet emploi sollicite quotidiennement sa part combative. Cela lui plaît bien. Au-delà de son travail, Jean mène une vie plutôt solitaire. Vieux garçon assumé, il partage son temps entre les salles obscures de cinéma et son impressionnante collection de grammaires et de dictionnaires.

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Ce matin, Jean doit dépouiller une pile d’offres de service pour un poste d’agent d’information dans une « boîte de communications dynamique en plein essor ». Il doit donc trouver un candidat plein d’énergie qui sera prêt à travailler d’arrache-pied pour un maigre salaire. La première lettre de motivation débute ainsi :

Lundi le 1er août 2016.

« Décidément, ça commence mal, …

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